Conditions de vente et modalités

Bienvenue chez Zorenza ! Avant de finaliser votre achat, veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes qui régissent vos transactions. En participant à nos ventes, vous acceptez de respecter ces conditions et d’y être lié.

1. Conditions générales

Toutes les ventes effectuées via zorenza.de sont soumises à ces Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions s’appliquent à toutes les offres, ventes et achats sur notre site dans tous les pays (Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, États-Unis, Canada, Mexique, Singapour, Norvège, Nouvelle-Zélande, Australie, Espagne, Italie, France), sauf accord écrit explicite contraire.

2. Disponibilité des produits

Tous les produits sont soumis à disponibilité, et nous nous réservons le droit de limiter les quantités par commande, de refuser une commande en tout ou en partie, et de retirer des produits sans préavis, même si vous avez déjà passé votre commande.

3. Tarification et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK ou NZD) et peuvent être modifiés sans préavis.

Pour les produits nouvellement ajoutés, des remises temporaires sont disponibles pendant 30 jours à compter de leur ajout à notre catalogue. Passé ce délai, les produits sont proposés à leur prix initial. Les remises sur les nouveaux produits sont appliquées automatiquement et affichées sur les pages produits concernées. Aucun bon de réduction n’est applicable sur les produits en promotion.

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l’achat via les méthodes de paiement que nous acceptons.

Tous les prix affichés incluent toutes les taxes et frais légaux. Aucun droit de douane ou frais d’importation supplémentaires ne seront facturés.

4. Expédition et traitement

Les produits sont expédiés selon le mode de livraison choisi lors du paiement. Nous offrons la livraison gratuite vers tous nos marchés cibles.

Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.

5. Retours et remboursements

Les produits éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et avec toutes les étiquettes attachées.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et dans la devise d’origine (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK ou NZD).

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

6. Limitation de responsabilité

Zorenza ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accidentels, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou services, dans la limite permise par la loi. Vos droits légaux en tant que consommateur restent pleinement préservés.

7. Droit applicable

Ces conditions générales sont soumises aux lois du pays de livraison concerné :

Pays de l’UE (DE, AT, ES, IT, FR, IE) : droit de l’UE et droit national de la consommation
Suisse : droit suisse
Royaume-Uni : droit britannique
États-Unis : droit fédéral et droit de l’État concerné
Australie : Australian Consumer Law (ACL)
Canada : droit fédéral et droit provincial concerné
Mexique : droit fédéral mexicain (Ley Federal de Protección al Consumidor)
Singapour : droit de la République de Singapour (Consumer Protection (Fair Trading) Act)
Norvège : droit norvégien (Angrerettloven / Forbrukerkjøpsloven)
Nouvelle-Zélande : droit néo-zélandais (Consumer Guarantees Act / Fair Trading Act)