Condiciones de pago y facturación

Estas condiciones de pago y facturación regulan el procesamiento de pagos para pedidos en Zorenza en todos nuestros mercados: Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, México, Singapur, Noruega, Nueva Zelanda, Australia, España, Italia y Francia.

1. Métodos de pago aceptados

Para ofrecerle una experiencia de compra segura y cómoda, aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Klarna
Google Pagar
Pago con Apple
EPS

2. Procesamiento de pagos

El pago es debido directamente al completar el pedido.
Los pedidos se procesan y envían solo después de recibir el pago exitosamente.
Si un pago falla o se cancela, el pedido no será confirmado. En este caso, le pedimos que realice el proceso de pedido nuevamente o elija otro método de pago.

3. Precios & moneda

Los precios se mostrarán automáticamente en la moneda de su país de entrega:

País	Moneda
Alemania, Austria, España, Italia, Francia, Irlanda	Euro (EUR €)
Suiza	Franco suizo (CHF)
Reino Unido	Libra esterlina (GBP £)
Estados Unidos	Dólar estadounidense (USD $)
Canadá	Dólar canadiense (CAD $)
México	Peso mexicano (MXN $)
Singapur	Dólar de Singapur (SGD $)
Noruega	Corona noruega (NOK)
Nueva Zelanda	Dólar neozelandés (NZD $)
Australia	Dólar australiano (AUD $)

Condiciones adicionales:

La moneda mostrada en el pago es vinculante.
Todos los precios incluyen los impuestos y tasas legalmente aplicables en su país.
Los cambios de precio son posibles en cualquier momento, pero no después de completar el pedido.

4. Impuestos & aranceles

Países de la UE (Alemania, Austria, España, Italia, Francia, Irlanda):
Todos los precios incluyen el IVA legal. No se generan costos adicionales en la entrega.

Suiza:
Todos los precios incluyen el IVA suizo así como todos los aranceles e impuestos de importación. No se generan costos adicionales en la entrega.

Reino Unido:
Todos los aranceles e impuestos están incluidos en el precio. No se generan costos adicionales en la entrega.

Estados Unidos:
Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio. No se generan costos adicionales en la entrega.

Canadá:
Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

México:
Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

Singapur:
Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables, incluyendo el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

Noruega:
Todos los impuestos, aranceles y derechos de importación aplicables, incluyendo el IVA noruego (MVA), están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

Nueva Zelanda:
Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables, incluyendo el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

Australia:
Todos los impuestos y aranceles de importación aplicables, incluyendo el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), están incluidos en el precio. No hay costos adicionales en la entrega.

5. Procesamiento seguro de pagos

Zorenza utiliza cifrado SSL y proveedores de servicios de pago certificados y reconocidos para proteger sus datos de pago.
Sus datos de tarjeta de crédito o de pago no son almacenados por nosotros.

6. Reembolsos & devoluciones de cargo

Los reembolsos se efectúan conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los reembolsos se realizan en la moneda originalmente utilizada (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK o NZD).
En caso de problemas o dudas con el pago, le pedimos que primero contacte con nuestro servicio al cliente antes de iniciar una devolución de cargo (chargeback).

7. Facturas

¿Necesita una factura para su pedido? Con gusto se la proporcionaremos. Por favor, envíenos una solicitud por correo electrónico a: info@zorenza-store.com

8. Prevención de fraudes

Para proteger a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de revisar, cancelar o retener temporalmente los pedidos en caso de sospecha de fraude o uso no autorizado.