Aviso legal
Última actualización: marzo de 2026
Datos conforme a § 5 TMG (Alemania) y § 25 MedienG (Austria)
Operador del sitio web: Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Sede principal:
Segmento 3
6921 RC Duiven
Gelderland, Países Bajos
(sin dirección para visitas o devoluciones)
Cámara de Comercio: 88038173
Número de identificación fiscal: NL864484136B01
Contacto
Correo electrónico: info@zorenza-store.com
Horario comercial (CET):
Lunes a viernes: 8:00 – 17:00 horas
Sábado: Cerrado
Domingo: cerrado
(Zona horaria: Hora Central Europea – CET/CEST)
Ámbito de aplicación
Este sitio web y nuestro servicio están disponibles en los siguientes países:
- Alemania, Austria, Suiza
- Reino Unido, Irlanda
- Estados Unidos, Canadá, México
- Singapur, Noruega, Nueva Zelanda
- Australia
- España, Italia, Francia
Resolución de disputas
Países de la UE (Alemania, Austria, España, Italia, Francia, Irlanda)
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico se encuentra en la sección de contacto arriba.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de conciliación de consumidores.
Reino Unido
Para disputas en el Reino Unido, los consumidores pueden dirigirse a las siguientes entidades:
- Servicio de asesoría al consumidor Citizens Advice: https://www.citizensadvice.org.uk
- Resolución alternativa de disputas (ADR) para conflictos de comercio electrónico
Estados Unidos
Los consumidores en EE. UU. pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de quejas:
- Comisión Federal de Comercio (FTC): https://www.ftc.gov
- Better Business Bureau (BBB)
- Fiscalía de su estado federal (State Attorney General)
Canadá
Los consumidores canadienses pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Oficina de Competencia de Canadá: https://www.competitionbureau.gc.ca
- Autoridad de Protección al Consumidor de su provincia
México
Los consumidores mexicanos pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): https://www.profeco.gob.mx
Singapur
Los consumidores en Singapur pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Asociación de Consumidores de Singapur (CASE): https://www.case.org.sg
- Tribunales de Reclamaciones Menores
Noruega
Los consumidores noruegos pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Forbrukertilsynet (Autoridad de Protección al Consumidor): https://www.forbrukertilsynet.no
- Forbrukerrådet (Consejo del Consumidor): https://www.forbrukerradet.no
Nueva Zelanda
Los consumidores neozelandeses pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Protección al Consumidor Nueva Zelanda: https://www.consumerprotection.govt.nz
- Tribunal de Disputas
Suiza
Los consumidores suizos pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Protección al consumidor Suiza: https://www.konsumentenschutz.ch
- Oficina de mediación para comercio electrónico
Australia
Los consumidores australianos pueden dirigirse a las siguientes entidades en caso de disputas:
- Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC): https://www.accc.gov.au
- Autoridad de Asuntos del Consumidor de su estado o territorio
Responsable del contenido
Responsable del contenido de este sitio web según § 55 párrafo 2 RStV (Alemania):
G. Dimmendaal
Segmento 3
6921 RC Duiven
Países Bajos
Descargo de responsabilidad
Responsabilidad por contenidos
Los contenidos de nuestras páginas han sido elaborados con el máximo cuidado. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos. Como proveedor de servicios, somos responsables según el § 7 párrafo 1 TMG por los contenidos propios en estas páginas conforme a las leyes generales.
Responsabilidad por enlaces
Nuestra oferta contiene enlaces a sitios web externos de terceros, sobre cuyos contenidos no tenemos influencia. Por ello, no podemos asumir responsabilidad alguna por estos contenidos externos. El proveedor o el operador de las páginas enlazadas es siempre responsable de sus contenidos.
Derechos de autor
Los contenidos y obras creados por los operadores de las páginas en estos sitios están sujetos a la ley de derechos de autor alemana o a la ley de derechos de autor del país correspondiente. La reproducción, edición, distribución y cualquier tipo de explotación fuera de los límites de la ley de derechos de autor requieren el consentimiento por escrito del autor o creador correspondiente.
Protección de datos
Información sobre el manejo de datos personales se encuentra en nuestra política de privacidad separada.
Este aviso legal es válido para todos nuestros mercados: Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, México, Singapur, Noruega, Nueva Zelanda, Australia, España, Italia y Francia.