Términos y condiciones de venta

¡Bienvenido a Zorenza! Antes de realizar su compra, por favor lea los siguientes términos y condiciones que regulan sus transacciones. Al participar en nuestras ventas, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos.

1. Condiciones generales

Todas las ventas realizadas a través de zorenza.de están sujetas a estos Términos y Condiciones Generales (TCG). Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, ventas y compras en nuestro sitio web en todos los países (Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, México, Singapur, Noruega, Nueva Zelanda, Australia, España, Italia, Francia), salvo que se acuerde expresamente por escrito lo contrario.

2. Disponibilidad del producto

Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y nos reservamos el derecho de establecer límites de cantidad para cada pedido, rechazar un pedido total o parcialmente y descontinuar productos sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su pedido.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en la moneda de su país de entrega (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK o NZD) y pueden cambiar sin previo aviso.

Para los productos recién añadidos, hay descuentos temporales disponibles durante 30 días desde la fecha de inclusión en nuestro catálogo. Después de este período, los productos se ofrecerán nuevamente a sus precios originales. Los descuentos en productos recién añadidos se aplican automáticamente y se muestran en las páginas correspondientes. No hay cupones para productos con descuento.

El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra mediante los métodos de pago que aceptamos.

Todos los precios mostrados incluyen todos los impuestos y cargos legales. No se aplican aranceles ni costos de importación adicionales.

4. Envío y procesamiento

Los productos se envían según el método de envío seleccionado en la caja. Ofrecemos envío gratuito a todos nuestros mercados objetivo.

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no se garantizan. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y reembolsos

Los productos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas.

Los reembolsos se procesan según el método de pago original y se pagan en la moneda original (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK o NZD).

Para más información detallada, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.

6. Limitación de responsabilidad

Zorenza no se hace responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, en la medida permitida por la ley. Sus derechos legales como consumidor permanecen intactos en todo caso.

7. Ley aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes del país de entrega correspondiente:

Países de la UE (DE, AT, ES, IT, FR, IE): Derecho de la UE y derecho nacional del consumidor
Suiza: Derecho suizo
Reino Unido: Derecho británico
Estados Unidos: Derecho federal y derecho del estado correspondiente
Australia: Ley de Consumidores de Australia (ACL)
Canadá: Derecho federal y derecho de la provincia correspondiente
México: Derecho federal mexicano (Ley Federal de Protección al Consumidor)
Singapur: Derecho de la República de Singapur (Consumer Protection (Fair Trading) Act)
Noruega: Derecho noruego (Angrerettloven / Forbrukerkjøpsloven)
Nueva Zelanda: Derecho neozelandés (Consumer Guarantees Act / Fair Trading Act)