Willkommen bei Zorenza! Bevor Sie Ihren Einkauf tätigen, lesen Sie bitte die folgenden Geschäftsbedingungen, die Ihre Transaktionen regeln. Wenn Sie an unseren Verkäufen teilnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein.
1. Allgemeine Bedingungen
Alle Verkäufe, die über zorenza.de abgewickelt werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Käufe auf unserer Website in allen Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien, Spanien, Italien, Frankreich), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Produktverfügbarkeit
Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit, und wir behalten uns das Recht vor, Mengenbegrenzungen für jede Bestellung festzulegen, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen und Produkte ohne Vorankündigung einzustellen, auch wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben.
3. Preisgestaltung und Zahlung
Alle Preise werden in der Währung Ihres Lieferlandes angezeigt (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK oder NZD) und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für neu hinzugefügte Produkte sind vorübergehende Rabatte für 30 Tage ab dem Datum der Aufnahme in unseren Katalog verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte wieder zu ihren ursprünglichen Preisen angeboten. Rabatte auf neu hinzugefügte Produkte werden automatisch angewendet und auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt. Für rabattierte Produkte gibt es keine Gutscheine.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden in voller Höhe erfolgen.
Alle angezeigten Preise sind inklusive aller gesetzlichen Steuern und Gebühren. Es fallen keine zusätzlichen Zölle oder Importkosten an.
4. Versand und Bearbeitung
Die Produkte werden entsprechend der an der Kasse gewählten Versandart versandt. Wir bieten kostenlosen Versand in alle unsere Zielmärkte.
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Auslieferung, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
5. Rückgabe und Rückerstattung
Berechtigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein.
Rückerstattungen werden auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet und in der ursprünglichen Währung ausgezahlt (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK oder NZD).
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
6. Haftungsbeschränkung
Zorenza haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben, soweit gesetzlich zulässig. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
7. Anwendbares Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des jeweiligen Lieferlandes:
- EU-Länder (DE, AT, ES, IT, FR, IE): EU-Recht und nationales Verbraucherrecht
- Schweiz: Schweizerisches Recht
- Vereinigtes Königreich: Britisches Recht
- Vereinigte Staaten: Bundesrecht und Recht des jeweiligen Bundesstaates
- Australien: Australian Consumer Law (ACL)
- Kanada: Bundesrecht und Recht der jeweiligen Provinz
- Mexiko: Mexikanisches Bundesrecht (Ley Federal de Protección al Consumidor)
- Singapur: Recht der Republik Singapur (Consumer Protection (Fair Trading) Act)
- Norwegen: Norwegisches Recht (Angrerettloven / Forbrukerkjøpsloven)
- Neuseeland: Neuseeländisches Recht (Consumer Guarantees Act / Fair Trading Act)
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
8. Kundenbetreuung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@zorenza-store.com.
Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar mit einer Antwortzeit von innerhalb 24 Stunden.
Vielen Dank, dass Sie sich für Zorenza entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen!
Letzte Aktualisierung: März 2026